Mesafeli Satış Sözleşmesi

Heryersaat.com

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı (Şirket) Bilgileri

Unvan: Enka Kuyumculuk Ticaret Limited Şirketi

Marka: Heryersaat

Adres: Eski Bağlar Mah. Prof. Dr. Yılmaz Büyükerşen Bul. Espark AVM No:21 Z 06 Tepebaşı / Eskişehir

Telefon: 0222 320 03 83

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: www.heryersaat.com

Alıcı (Tüketici): Sipariş veren gerçek kişi

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Bu sözleşme, satıcı ile tüketici arasında mesafeli satış yoluyla gerçekleştirilen ticari işlemlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.

Kapsam: Saat, kol saati, akıllı saat, saat aksesuarları ve ilgili ürünlerin satışı

3. Ürün Bilgileri ve Özellikler

Ürün özellikleri, fiyatları ve görselleri web sitesinde detaylı olarak belirtilmiştir
Tüm fiyatlar KDV dahildir
Ürün garantileri üretici firma garantisi kapsamındadır
Ürün kodları ve teknik özellikler sipariş onayında yer alır

4. Sipariş ve Ödeme Süreci

Ürün seçimi ve sepete ekleme

Teslimat ve fatura bilgilerinin girilmesi

Ödeme işleminin tamamlanması

Sipariş onayının e-posta ile gönderilmesi

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT

5. Teslimat Bilgileri

Teslimat Süresi: Ürün stoklarda mevcut ise 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargo Firması: Anlaşmalı kargo firmaları
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
Kargo Ücreti: Sipariş tutarına göre değişkenlik gösterir
Mücbir Sebepler: Doğal afet, grev, pandemi gibi durumlarda teslimat süresi uzayabilir

Önemli: Teslim alırken ürünü kontrol ediniz. Hasarlı ürünleri kargo teslim alırken not düşürerek teslim alınız.

6. Cayma Hakkı

Süre: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde

Koşul: Herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin

Cayma Hakkı Kullanım Koşulları:

Ürün orijinal ambalajında olmalıdır
Kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır
Ürün etiketi ve faturası eksiksiz olmalıdır
Cayma bildirimi yazılı olarak yapılmalıdır

Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar:

Özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler
Ambalajı açılmış, kullanılmış ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (küpe, kulak aksesuarları, saat, bileklik)
Değeri hızla azalan veya son kullanma tarihi geçme riski olan ürünler

7. İade ve Değişim Süreci

İade talebinin iletilmesi (telefon, e-posta veya web sitesi)

İade onayının verilmesi ve kargo kodunun gönderilmesi

Ürünün kargo ile gönderilmesi

Ürün incelemesi ve onaylanması

Ödeme iadesinin yapılması (3-5 iş günü)

8. Garanti ve Satış Sonrası Hizmetler

Tüm ürünler üretici firma garantisi altındadır
Garanti süresi ve kapsamı ürün ile birlikte verilen garanti belgesinde belirtilmiştir
Garanti kapsamındaki arızalar üretici yetkili servislerinde giderilir
Satış sonrası teknik destek sağlanır

9. Kişisel Verilerin Korunması

Müşteri bilgileri 6698 sayılı KVKK kapsamında korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Detaylı bilgi için KVKK aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz.